醸造用精米機メーカー

2022年酒造年度 委託精米アンケート結果

2022年酒造年度 委託精米において、顧客満足を把握する為にお客様にアンケート調査を実施しました。【アンケート用紙】
今回のアンケートは、弊社に委託精米をご依頼頂いた172社にお願いし、120社から回答を頂きました。
ご協力ありがとうございました。アンケートの結果を紹介します。

1.精白状態

『精白状態』において
「悪い」が約2.7%(3件)でした。

『精白米』に関して気に掛けるところ

今年も「胴割れ」に気を掛けるお客様が一番多く、約82%でした。
「胴割れ」「粒揃い」に関心が多いことが分かったので、改めて留意して、精米品質の向上に努めます。

2.包装状態

『包装状態』において
「悪い」が約0.8%(1件)でした。

3.配送に関して

『配送』において「問題あり」が
約2%(2件)ありました。
運送業者への注意・指導の徹底を行い、お客様とも連絡を密にさせて頂いて荷降ろし時のトラブル防止に努めます。

4.弊社、営業または業務の対応は?

『営業・業務』において
「悪い」が約0.8%(1件)という評価でした。
今後も、お客様への有用な情報提供に努めます。どのようなことでもお気軽にお問合せください。

5.その他

 密閉白米袋で納入させて頂いたお客様からのアンケート結果を紹介します。

  今回、87社へ密閉袋を納品し、その内の約57.5%の会社で「効果があった」とのことです。
「効果が認められない」は約2.3%(2件)でした。密閉枯らしには、その方法に注意点がたくさんございます。
 お問合せ頂ければ、わかる範囲でお答えさせて頂きますので、お気軽にお問合せください。

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